|
|
Những câu hỏi thường gặp
Viet Travelcam kết cung cấp cho bạn những dịch vụ khách hàng tốt nhất và hỗ trợ. Khách hàng trực tuyến của chúng tôi Trung tâm dịch vụ cung cấp cho bạn ngay lập tức các câu trả lời cho nhiều câu hỏi của bạn. Nếu bạn không tìm được câu trả lời bạn cần, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Quý vị có thể gọi một trong những văn phòng của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi.
Chúng tôi toan cho mỗi quá trình khám phá tìm hiểu càng nhanh càng tốt, do đó, xin vui lòng kiên nhẫn, chúng tôi sẽ trả lời cho bạn. Xin vui lòng duyệt qua các chủ đề trong danh sách dưới đây:(Click chuột vào một câu hỏi để tìm câu trả lời cho các bản ghi Những câu hỏi thường gặp.)
Có sẵn
Làm thế nào tôi có thể kiểm tra tính sẵn có của khách sạn?
Do có số lượng đặt phòng, tư vấn của chúng tôi không thể nào kiểm tra tính khả dụng riêng cho khách hàng. Chúng tôi chỉ xử lý doanh nghiệp đặt yêu cầu của khách sạn.
Khi trình duyệt cơ sở dữ liệu của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy những nút "ĐẶT" nằm bên cạnh mỗi tên của khách sạn. Nếu nút làMÀU ĐỎ,
có nghĩa là khách sạn hiện đang có sẵn với các xác nhận cho ít nhất một phòng, và một khi đã gửi yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được xác nhận ngay lập tức. Nếu nút làBLUE, có nghĩa là khách sạn hiện đang có sẵn với các xác nhận cho ít nhất một phòng, và một khi đã gửi yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được xác nhận ngay lập tức. Nếu nút là
Để cho phép chúng tôi tiếp tục với yêu cầu của bạn, chúng tôi yêu cầu bạn phải gửi một mẫu đơn đặt với các chi tiết thẻ tín dụng. Xin lưu ý, chúng tôi yêu cầu thông tin chi tiết thẻ tín dụng của bạn CHỈ như là một hình thức an ninh. Nó sẽ không bị tính tiền cho đến khi đặt trước đã được xác nhận của khách sạn cho chúng tôi.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Khi tôi tìm kiếm cho một khách sạn, tất cả các khách sạn ra là "Chưa có". Tại sao điều đó không?
Khách sạn có đầy đủ để đăng ký tạiít nhất một trong những
của những ngày bạn đã chọn. Những lý do này có thể sau đây:
- Chúng tôi không thể chấp nhận đặt phòng trong trường hợp kiểm tra trong ngày được lựa chọn không cho phép đủ thời gian để xử lý yêu cầu của bạn. Chúng tôi chỉ có thể chấp nhận đặt chỗ với sự kiểm tra trong ngày một số ngày kể từ ngày đặt sẽ được gửi cho chúng tôi.
. Đối với Úc, New Zealand và Châu Á -ít nhất MỘT ngày trước.
· Đối với Châu Âu, Châu Mỹ / Caribê và Châu Phi / Trung Đông - ít nhất là BA ngày trước.
Nếu kiểm tra trong ngày được lựa chọn bên trong té ngã trên cut-off (s), tất cả các khách sạn sẽ được hiển thị như không có sẵn.
- Khách sạn được lựa chọn có một "tối thiểu ban đêm ở lại" chính sách. I.e. Chiều dài tối thiểu là cho phép lưu trú hai đêm và bạn đã lựa chọn một đêm.
- Khách sạn và đăng ký là hoàn toàn không có phòng có ít nhất một trong những ngày bạn đã chọn. Điều này thường xảy ra trong thời gian đỉnh mùa hoặc các sự kiện đặc biệt ví dụ. Năm mới Eve, địa phương các lễ hội hoặc hội nghị.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Thông tin đơn đặt
Tôi đã gửi của tôi đặt dưới hình thức và thẻ tín dụng - những gì xảy ra bây giờ không?
Sau khi bạn gửi mẫu đơn này và đặt thông tin thẻ tín dụng, theo yêu cầu của bạn sẽ được xử lý càng nhanh càng tốt. Tuy nhiên, một số sự chậm trễ có thể xảy ra do các nhà cung cấp các khách sạn của chúng tôi 'xử lý yêu cầu. Tùy thuộc vào các điểm đến, điều này có thể mất từ 1 đến 3 ngày. Nếu khách sạn mà bạn đã chọn có sẵn cho những ngày mà bạn đã chỉ định, đặt trước của bạn sẽ được finalised và thẻ tín dụng của bạn sẽ bị tính phí. Nếu bạn muốn hủy bỏ đăng ký của bạn sau khi được điều này, bạn sẽ incur hủy bỏ một khoản phí - xem điều kiện đặt trước. Nếu khách sạn không có sẵn, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn bằng một thay thế thích hợp và không có thanh toán sẽ được phát sinh.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Bao lâu để xác nhận đăng ký của tôi?
Dưới đây là phản ứng bình thường thời gian dùng để xác nhận một đặt:
- 1 ngày - cho các khách sạn tại Úc, New Zealand và Châu Á
- lên đến 2 ngày - cho các khách sạn ở Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Phi / Trung Đông
Bạn có thể kiểm tra về tình trạng hiện tại của bạn yêu cầu đặt trước BẤT KỲ LÚC NÀO, thông qua của chúng tôiXem / sửa đổi / Hủy mẫu đăng ký của bạn .Bạn có thể truy cập vào trang này bất cứ lúc nào để xem thời gian thực trạng thái của yêu cầu của bạn, và để sửa đổi / huỷ bỏ yêu cầu của bạn, nếu được yêu cầu.
Sự chối bỏ: Trong khi chúng tôi toan đặt trước của bạn để xử lý theo yêu cầu của nguyên tắc hướng dẫn được hiển thị ở trên, thỉnh thoảng chúng tôi không thể finalise yêu cầu của bạn trong thời điểm này giới hạn. Một số trong những lý do cho sự chậm trễ trong Trả lời bao gồm các ngày lễ và múi giờ khác nhau.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Làm thế nào tôi có thể sửa đổi hoặc hủy bỏ đăng ký của tôi?
Nếu bạn muốn sửa đổi hoặc hủy bỏ đăng ký hiện tại của bạn, xin vui lòng sử dụng của chúng tôi Xem / sửa đổi / Hủy mẫu đăng ký của bạn. Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi thông qua email của chúng tôi Hỗ trợ Mẫu (chắc chắn rằng bạn chọn "sửa đổi / hủy bỏ yêu cầu" của bạn và bao gồm Đặt ID của bạn). Một trong những nhà tư vấn của chúng tôi sẽ được đặt lại cho bạn một phản ứng càng nhanh càng tốt. Xin lưu ý: sửa đổi hoặc hủy bỏ một khoản phí sẽ được áp dụng - xem điều kiện đặt trước.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Làm thế nào để xác nhận / Giấy chứng nhận phòng ở?
Điều này được xác nhận thanh toán của bạn cho chúng tôi. Sau khi yêu cầu của bạn đã được xác nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email với một liên kết đến phiếu của bạn. Xin vui lòng in ra và giữ một bản sao tài liệu này an toàn. Bạn sẽ phải trình bày nó tại khách sạn trong khi các thủ tục check-in. Nếu bạn bị mất hay làm hư phiếu, xin vui lòng truy cập lại vào liên kết và in một bản sao của phiếu. Nếu bạn có bất cứ vấn đề hơn nữa, bạn phải ngay lập tức liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn
Đóng
·
Trở về đầu trang
Sau khi tôi đặt trước đã được xác nhận, làm thế nào để tôi truy cập của tôi Thuế Hóa Đơn / đơn?
Ngay sau khi đặt của bạn đã được xác nhận và tính phí, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email có chứa một liên kết mà bạn cần phải bấm vào để truy cập vào trang web của bạn đặt trước. Sau khi mở, ở phía trên cùng của trang, bạn sẽ thấy một liên kết mới của bạn để xác nhận / Chỗ phiếu. Ở dưới cùng của cùng một trang xin vui lòng nhấp vào liên kết để xem hóa đơn thuế của bạn / đơn .
Đóng
·
Trở về đầu trang
Điều gì sẽ xảy ra nếu có vấn đề với khách sạn khi tôi đến nơi?
Bước đầu tiên là để liên lạc với bàn làm việc Reception ở khách sạn, để xem nếu vấn đề có thể được giải quyết trực tiếp. Nếu bạn tiếp tục gặp khó khăn trong đó có yêu cầu sự chú ý của chúng tôi và có thể không được giải quyết của bạn tại khách sạn, xin vui lòng điện thoại gần nhất của chúng tôi phục vụ khách hàng văn phòng càng sớm càng tốt. Nếu vấn đề này yêu cầu bạn phải di chuyển từ khách sạn của bạn đã chọn để thay thế chỗ ở, chúng tôi sẽ làm cho mọi toan để đáp ứng nhu cầu của bạn.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Tôi đã mất phiếu của tôi, những gì phải làm gì?
Để nhận được một bản sao của phiếu của bạn, xin vui lòng đi đến của chúng tôi
Xem / sửa đổi / Hủy mẫu đăng ký của bạn.Sau khi bạn nhập ID và đăng ký địa chỉ email được sử dụng khi thực hiện việc đăng ký, bạn sẽ có thể truy cập một trang web mà ở đó bạn có thể in một bản sao của phiếu của bạn. Nếu bạn đã đăng ký ID của bạn bị mất, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua của chúng tôi Trung tâm Dịch vụ khách hàng
và chúng tôi sẽ gửi lại nó.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Làm thế nào để tôi kiểm tra trên của tôi đặt trước cho một khách sạn?
Bạn có thể kiểm tra tình trạng hiện tại của bạn đăng ký bằng hai cách. Trước hết, ngay sau khi chúng tôi nhận được mẫu đặt phòng của bạn với yêu cầu đặt trước của bạn, bạn sẽ được gửi một email cho bạn biết chúng tôi đã nhận được yêu cầu của bạn. Email gửi cho chúng tôi đã có một liên kết của chúng tôi "Xem / sửa đổi của bạn Đặt phòng" trang, trong đó mô tả những gì mà chúng tôi hiện đang làm với yêu cầu của bạn, và nếu nó đã được xác nhận. Những "Xem / sửa đổi của bạn Đặt phòng" tính năng cho phép bạn xem những gì đang xảy ra với yêu cầu của bạn ngay lập tức. Thứ hai, bạn cũng có thể bấm vào liên kết Liên hệ với chúng tôi ở trên và gửi cho chúng tôi ID của bạn đăng ký với yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ trả lời cho bạn bằng email ngay sau khi chúng tôi có thể làm được.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Phiếuu xác nhận của tôi được gửi đến cho khách, nhưng khi tôi gọi lại khách sạn để kiểm tra trực tiếp của tôi đặt trước, các khách sạn thông báo chúng tôi đã không tổ chức một phòng cho tôi. Tôi phải làm gì bây giờ?
Một số khách sạn mà chúng tôi đặt chỗ ở cho các khách hàng của chúng tôi, đã được phân bổ một số phòng cho công ty chúng tôi mỗi ngày. Chúng tôi sau đó phân bổ của bạn Tên danh sách những công ty này, có sẵn phòng. Chúng tôi giữ tất cả các chi tiết về tập tin, cho đến khi chúng tôi gửi toàn bộ danh sách tên và chi tiết của từng đặt trước, một số ngày trước khi kiểm tra trong ngày. Vì vậy, xin vui lòng không được báo động nếu những khách sạn hiện không có thông tin chi tiết của bạn đặt trước, khi họ đang có trong hồ sơ, và sẽ được gửi đi kiểm tra điểm gần nhất của bạn trong ngày. Nếu bạn có bất cứ thắc mắc liên quan đến đăng ký của bạn, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi bằng cách sử dụng Customer E-mail Support Form.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Làm thế nào tôi có thể yêu cầu kiểm tra trong một sớm một hoặc cuối kiểm tra?
Nếu bạn muốn yêu cầu kiểm tra trong một sớm một hoặc cuối kiểm tra, xin vui lòng bao gồm các thông tin trong phần 'yêu cầu bổ sung' phần khi điền các mẫu đơn đặt.
Làm ơn chú ý: Sớm kiểm tra và kiểm tra cuối tùy thuộc vào khả năng phòng và có thể không được xác nhận cho đến khi ngày kiểm tra hoặc kiểm tra. Chúng tôi có thể tư vấn cho các khách sạn yêu cầu của bạn, và họ sẽ cố gắng hết sức mình để theo nhu cầu của bạn. Nếu bạn có kế hoạch đến nhiều hơn 6 giờ trước khi đến khách sạn kiểm tra trong thời gian, và muốn đảm bảo rằng bạn sẽ có thể kiểm tra vào phòng của bạn về đến, bạn sẽ cần phải đặt chỗ ban đêm trước khi đến ngày, tháng, năm. Ví dụ: Nếu kiểm tra trong thời gian cho một khách sạn là 2, và bạn cũng đang có kế hoạch đến 4 tháng một ngày 5, bạn sẽ cần phải đặt chỗ cho 4 tháng một và 5 tháng một, như các khách sạn không thể tổ chức kiểm tra tại các một trong sớm giờ.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Thế nào là điều kiện đặt trước của bạn?
Thanh toán
Có an toàn để sử dụng thẻ tín dụng của tôi?
Thẻ tín dụng của bạn chi tiết đều được mã hóa vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi bằng cách sử dụng 256 bit, SSL (Secure Socket Layer). Nó được lưu trữ an toàn tại tất cả các lần và sẽ không bao giờ được chia sẻ cho phép các bên thứ ba. Du lịch Việt cũng có một số giấy chứng nhận từ Thawte Server CA, một công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp bảo vệ và quản lý dữ liệu truyền và lưu trữ.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Tôi có phải gửi thông tin chi tiết thẻ tín dụng của tôi đang online?
Chúng tôi khuyến khích tất cả các khách hàng của chúng tôi để gửi các thông tin thẻ tín dụng an toàn của chúng tôi trực tuyến thông qua thẻ tín dụng dưới hình thức. Điều này làm cho dễ dàng hơn đối với chúng tôi để xử lý các yêu cầu đặt trước của bạn nhanh hơn và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, bạn cũng có một tùy chọn số fax thẻ tín dụng của bạn thông tin chi tiết. Khi bạn đến để thanh toán giai đoạn của quá trình đăng ký, chỉ cần chọn tùy chọn "Tôi muốn gửi thông tin chi tiết thẻ tín dụng của tôi bằng fax", điền vào các chi tiết của bạn, in và gửi nó cho chúng tôi về một trong các số điện thoại số fax được cung cấp. Ngoài ra, nếu bạn sống tại Úc, Vương quốc Anh, Ý, Đức hay Pháp, chúng tôi cũng cung cấp một tùy chọn trả tiền bằng điện thoại. Khi bạn đến để thanh toán giai đoạn của quá trình đăng ký, chỉ cần chọn tùy chọn "Tôi muốn cung cấp thông tin chi tiết thẻ tín dụng của tôi bằng điện thoại". Điều này sau đó sẽ hiển thị một số điện thoại quốc gia cho các quốc gia bạn đang gọi from.Please gọi cho Trung tâm Dịch vụ khách hàng được hiển thị để cung cấp số thẻ tín dụng của bạn thông tin chi tiết qua điện thoại.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Khi thẻ tín dụng của tôi sẽ bị tính tiền?
Nếu bạn đã đăng ký Bản xác nhận, thẻ tín dụng của bạn bị tính phí cho toàn bộ số tiền ngay lập tức sau khi bạn nộp mẫu đơn thẻ tín dụng, và xác nhận / giấng chứng nhận chỗ ở, Phiếu sau đó sẽ được gửi đến địa chỉ email mà bạn xác định. Nếu đặt trước là theo yêu cầu, đang chờ xác nhận từ các khách sạn, hoặc chúng tôi đang đợi một câu trả lời từ các bạn về yêu cầu của bạn, thẻ tín dụng của bạn bị tính phí ONLY khi chúng tôi nhận được xác nhận từ các khách sạn hoặc cho mình.
Xin lưu ý rằng nếu bạn được đặt trước nhiều hơn một Bản Xác nhận phòng, đặt của bạn trở lại vào tháng năm 'theo yêu cầu' cơ sở như chúng tôi chỉ có thể có một trong những bảo đảm với các phòng khách sạn.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Tôi có thể trả tiền với nhiều hơn một thẻ tín dụng?
Có. Bạn có thể cung cấp các khoản thanh toán với nhiều thẻ tín dụng. Nếu bạn cần phải trả tiền bằng cách sử dụng nhiều hơn một thẻ tín dụng, xin vui lòng lựa chọn trả tiền bằng điện thoại tùy chọn khi bạn đã đạt đến trang thanh toán trong quá trình đăng ký. Xin vui lòng không nhập một thẻ tín dụng trực tuyến, nhưng gọi cho số được hiển thị để cung cấp các chi tiết của tất cả các thẻ tín dụng cần phải được tính phí. Nếu bạn muốn thay đổi một thẻ tín dụng sau khi nó đã được tính phí, và đặt hoàn tất, một khoản phí sẽ được áp dụng - xem điều kiện đặt trước.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Tôi không có thẻ tín dụng, tôi có thể trả tiền mặt trên đến?
Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt về đến tại khách sạn. Tất cả các thông qua các dịch vụ của chúng tôi đặt chỗ trước khi yêu cầu thanh toán bằng thẻ tín dụng mà thôi.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Mà loại thẻ tín dụng của bạn chấp nhận?
Các loại thẻ mà chúng tôi chấp nhận là: American Express, Diners Club, JCB, Maestro (KHÔNG Tiếng Đức EC-card), Mastercard, Solo, Chuyển đổi, Visa, Visa Electron
Xin lưu ý rằng nếu bạn cung cấp một American Express Diners Club hoặc thẻ tín dụng cho các khoản thanh toán của bạn đặt trước, các giao dịch có thể được tính phí trong một loại tiền tệ khác nhau vào một trong đó tỷ lệ đặt trước của bạn đã được trích dẫn. Chi phí của bạn được đặt trước của chúng tôi chuyển đổi bằng cách sử dụng tỷ giá ngoại tệ của ngân hàng vào ngày giao dịch.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Sau khi tôi đặt trước đã được xác nhận, làm thế nào để tôi truy cập của tôi Thuế Hóa Đơn / đơn?
Ngay sau khi đặt của bạn đã được xác nhận và tính phí, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email có chứa một liên kết mà bạn cần phải bấm vào để truy cập vào trang web của bạn đặt trước. Sau khi mở, ở phía trên cùng của trang, bạn sẽ thấy một liên kết mới của bạn để xác nhận / Giấy chứng nhận chỗ ở. Ở dưới cùng của cùng một trang xin vui lòng nhấp vào liên kết để xem hóa đơn thuế của bạn / đơn.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Các tiện nghi của khách sạn & Phòng Thông tin
Thế nào là chi phí cho các xe hơi đậu xe tại khách sạn?
Tất cả các thông tin đó là có sẵn cho chúng tôi về các tiện nghi tại khách sạn sẽ được hiển thị trên trang web. Đối với nformation chưa được nêu trên trang web của chúng tôi liên quan đến các thiết bị hoặc các phòng khách sạn tiện nghi, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn. Các thông tin liên lạc sẽ được hiển thị trên của bạn check-in phiếu.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Bạn có tổ chức tại sân bay với tôi chuyển chỗ ở?
Nếu bạn đang quan tâm đến việc chuyển tiền đặt trước sân bay, xin vui lòng truy cập của chúng tôi chuyển page.Additional chi phí sẽ được áp dụng. Phòng đạt tiêu chuẩn theo giá không bao gồm chi phí chuyển nhượng của sân bay, trừ khi khác.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Tôi có thể tìm chi tiết liên lạc cho một khách sạn?
Khách sạn đường phố của địa chỉ được hiển thị trên trang thông tin của khách sạn. Một khi đặt trước đã được xác nhận, chúng tôi xác nhận các vấn đề / Giấy chứng nhận chỗ ở, mà còn tình trạng tất cả các chi tiết liên lạc của khách sạn.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Làm thế nào để tìm hướng dẫn cho khách sạn?
Các thông tin vị trí của khách sạn được liệt kê trên trang mô tả của khách sạn. Điều này cũng có thể giúp xác định khoảng cách từ khách sạn đến một số mốc hoặc sân bay.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Bạn có thể gửi cho tôi bản đồ, và / hoặc các thông tin khác về khách sạn?
Tất cả các thông tin liên quan đến khách sạn (ví dụ như các tiện nghi và giá cả) được đặt trên mỗi trang web của khách sạn. Để biết thêm thông tin, bạn có thể liên lạc trực tiếp với khách sạn.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Là bao gồm bữa ăn sáng trong phòng tỷ lệ?
Rất nhiều khách sạn bao gồm một bữa ăn sáng buffet continental hay như là một phần của các mức giá phòng, trong khi những người khác cung cấp cho nó như là một dịch vụ riêng biệt. Thông tin này có thể được tìm thấy trên trang web của khách sạn trong Giá phần.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Tôi có cần phải thêm vào bữa sáng nếu Itinerary phòng loại nói rằng tôi đăng ký bao gồm các bữa ăn sáng?
Nếu các loại phòng mà bạn là cuốn sách, ví dụ, "tiêu chuẩn trong phòng bao gồm cả bữa sáng", breakfasts không cần phải thêm vào Itinerary. Nếu nó nói rằng nó bao gồm breakfasts cho 2 khách, và có nhiều hơn 2 khách tạm trú, bạn sẽ cần phải bổ sung thêm bất kỳ breakfasts vào Itinerary nếu được yêu cầu.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Làm thế nào tôi có thể thêm khách sạn của tôi vào trang web của bạn danh sách?
Xin vui lòng hoàn tất biểu mẫu dưới đây và là một trong những nhân viên phát triển sản phẩm của chúng tôi sẽ liên lạc với bạn về các yêu cầu vào danh sách của bạn về bất động sản Việt Du lịch: Manager Hotel
Đóng
·
Trở về đầu trang
Làm thế nào "Không có Cơ sở vật chất" hoặc "Chia sẻ Bồn" có nghĩa là gì?
Không có phòng tắm trong một phòng của các phòng chuyên mục. Bạn sẽ phải sử dụng một phòng tắm công cộng tại khách sạn.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Giá / Thông tin giá
Không có tỷ lệ cho những ngày tôi yêu cầu hoặc tỷ lệ xuất hiện như là "Ngày Yêu cầu". Tôi phải làm gì bây giờ?
Nếu tỷ lệ cho ngày (s) mà bạn yêu cầu không được liệt kê trên trang web của chúng tôi, sau đó chúng tôi không thể báo giá cho bạn một tỷ lệ như nào được nêu ra, từ khách sạn đã không được cung cấp chúng. Khi mới Giá finalised, chúng được đăng trên trang web của chúng tôi.
Khi một tỷ lệ hiển thị trên webs của chúng tôi tỷ lệ tốt nhất với khách sạn và thông báo cho quý vị, không tính phí. Sau khi chúng tôi nhận được youite là "Ngày Yêu cầu", nó thường là trong thời kỳ đỉnh, chẳng hạn như các ngày lễ, các sự kiện đặc biệt, hoặc hội thảo / triển lãm. Sau khi chúng tôi nhận được mẫu đơn đặt hoàn tất, bao gồm cả các chi tiết thanh toán , chúng tôi sẽ negotiater chấp nhận mức giá của chúng tôi, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý. Nếu bạn từ chối cung cấp các tỷ lệ, các yêu cầu sẽ được hủy bỏ và không có chi phí sẽ được áp dụng.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Là tỷ lệ phòng cho một người hoặc một đêm?
Tất cả các phòng Giá cho mỗi phòng cho mỗi đêm , trừ khi được chỉ định khác. Các mức giá không được áp dụng trong thời gian New Year's Eve và các sự kiện đặc biệt và có thể thay đổi. Giá bảo đảm là sau khi nhận được khoản thanh toán cuối cùng. Tất cả các mức giá như trên mỗi trang web này.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Các loại thuế bao gồm trong giá?
Tất cả các loại thuế và chi phí được bao gồm trong giá phòng,
ngoại trừ cho các quốc gia:
Hoa Kỳ. Đối với những quốc gia này, tất cả các loại thuế bổ sung sẽ được chỉ định vào cuối cùng của bạn itinerary vào cuối của quá trình đặt trước.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Thông tin thành viên
Làm thế nào để trở thành một thành viên?
Du lịch Việt là thành viên miễn phí! Không có tham gia hoặc đăng ký lệ phí và các chương trình được mở cho bất kỳ cá nhân, công ty hoặc câu lạc bộ / xã hội.
Bạn có thể chỉ cần đăng ký theo:
a) Điền vào và gửi lên các thành viên Du lịch Việt Ứng dụng mẫu.
or
b) Làm ít nhất một quyết định thông qua các yêu cầu đặt Việt Du lịch. Thành viên thông tin chi tiết sẽ được gửi trực tiếp cho bạn.
Dù bằng cách nào, bạn sẽ có thể đăng nhập vào như là một cuốn sách và ngay lập tức và kiếm Thành viên Thành viên Đô-la!
Đóng
·
Trở về đầu trang
Điều gì xác định thành viên Cấp bậc của tôi?
Bậc của bạn mức độ thành viên được quyết định của tổng số xác nhận vẫn thực hiện trong một khoảng thời gian 2 năm:
Platinum Câu lạc bộ Thành viên: 6 hoặc nhiều hơn đặt chỗ
Câu lạc bộ Thành viên Vàng: 2-5 đặt chỗ
Câu lạc bộ Thành viên Bạc: 0-1 đặt chỗ
Thành viên có thể được nâng cấp hoặc di chuyển xuống một Bậc phụ thuộc vào các quy định nêu trên.
Việc xác định thời gian di chuyển giữa các Tiers được dựa trên hiện tại
Điều kiện sử dụng.
LƯU Ý: di chuyển giữa các Bậc cấp sẽ xảy ra sau khi Thành viên $ thưởng
/ Payback đã di chuyển từ Đang chờ giải quyết cho hiện tại. Các quy định hiện hành sẽ được áp dụng
- 30 ngày sau khi kiểm tra tại Thành viên đang chuyển dần từ $ Đang chờ giải quyết cho hiện tại. Bị hủy bỏ Bookings,
Không có truyền hình hoặc không xác nhận đơn đặt sẽ không được đặt trước cho rằng tổng số xác định
mức độ thành viên.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Thành viên Đô-la là gì?
Chúng tôi tưởng thưởng với các thành viên giảm giá và vẫn miễn phí! Tất cả các đặt chỗ làm của bạn kiếm được Thành viên
Đô-la, có thể được dùng để trả tiền cho tất cả hay một phần của bạn trong tương lai của khách sạn ở.
Hiện nay giá trị của 1 (một) Thành viên Dollar = 1 (một) đô la Mỹ (US $ 1.00). Thành viên
$ Được chuyển nhượng cho bất kỳ loại ngoại tệ sẵn có trên Việt Du lịch.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Làm thế nào để kiếm được Thành viên Đô-la?
Luôn luôn đăng nhập vào. Mỗi khi bạn ghé thăm Việt Du lịch và thực hiện một xác nhận đăng ký như là một Thành viên, bạn sẽ kiếm được Thành viên Đô-la.
Bạn cũng có thể kiếm được Thành viên Đô-la thông qua "Tham khảo một người bạn" chương trình - có sẵn cho tất cả các thành viên Du lịch Việt. Đơn giản chỉ cần tham khảo gia đình, bạn bè hoặc workmates để Du lịch Việt thông qua và có được liên kết trực tuyến Thành viên Đô-la mỗi khi họ đặt chỗ trên trang web của Du lịch Việt
|
Làm thế nào để kiếm được Thành viên Đô-la? |
Số lượng Thành viên giành được trong Đô-la |
|
Mỗi xác nhận đặt chỗ bạn thực hiện như là một thành viên thông qua các Câu lạc bộ Platinum Việt Du lịch |
Bằng 6% của tổng số tiền mặt của các giá trị đặt trước * |
|
Mỗi xác nhận đặt chỗ bạn thực hiện như là một thành viên thông qua các Câu lạc bộ vàng Việt Du lịch |
Bằng 5% của tổng số tiền mặt của các giá trị đặt trước *
search |
|
Mỗi xác nhận đặt chỗ bạn thực hiện như là một thành viên thông qua các Câu lạc bộ Bạc Việt Du lịch
search |
Bằng 4% của tổng số tiền mặt của các giá trị đặt trước * |
|
Mỗi xác nhận đăng ký của bạn thông qua lần cuối phút phần Du lịch Việt |
Bằng 2% của tổng số tiền mặt của các giá trị đặt trước * |
|
First đặt trước của một người giới thiệu của bạn để thông qua du lịch Việt của chúng tôi "Tham khảo một người bạn" chương trình |
3 Thành viên Đô-la |
|
Đối với mỗi thuê bao Việt Du lịch đặt trước của một người giới thiệu của bạn,
cho một khoảng thời gian MỘT năm |
2 Thành viên Dollars |
|
Đối với tất cả các Last Minute Deals đặt trước của một người giới thiệu của bạn,
for a period of ONE year |
1 Thành viên Đô-la |
Xin lưu ý - Trong sự kiện mà giới thiệu người dùng đăng ký cho các thành viên Du lịch Việt chương trình trước khi thực hiện đăng ký, bạn sẽ nhận được2 Thành viên Đô-la cho là người đầu tiên đăng ký đạt tiêu chuẩn hoặc 1 Thành viên Mỹ cho là người đầu tiên đăng ký cuối cùng thực hiện này của người sử dụng thông qua giới thiệu của chúng tôi "Tham khảo một người bạn" chương trình.
* Ví dụ 1 - Tổng số tiền mặt giá trị của một bạn thực hiện đăng ký là US $ 400. Bạn sẽ kiếm được (ie. 4% của $ 400) cho rằng cụ thể đặt trước.
* Ví dụ 2 -
Tổng giá trị đặt trước của các bạn thực hiện là $ 400. Bạn trả tiền $ 350 này, đặt trước bằng tiền mặt và $ 50 Mỹ kim là Thành viên. Bạn sẽ kiếm được US $ 14 Mỹ kim Thành viên (ie. 4% của $ 350) cho rằng cụ thể đặt trước.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Khi nào tôi có thể bắt đầu sử dụng của tôi Thành viên Đô-la?
Ngay sau khi bạn đã tích luỹ tối thiểu 1 (MỘT) Thành viên đô latrong
Số dư tài khoản hiện tại của bạn,
bạn có thể bắt đầu chi tiêu này để trả tiền cho tất cả hay một phần
của bạn trong tương lai của khách sạn đặt chỗ với Viet Travel.
Bạn sẽ được nhắc nhở để mua lại của bạn Thành viên Đô-la trong quá trình đăng ký. Nếu
bạn chọn để chi tiêu cho họ, hệ thống sẽ chuyển đổi của bạn Thành viên Đô-la vào các loại tiền tệ
Giá trị của đặt trước - bằng cách sử dụng hàng ngày tỷ giá đô la Mỹ (được xem như là của
Du lịch Việt). Số tiền này sẽ được trừ từtổng giá tri*đơn đặt của bạn.
Nếu bạn chọn không chi tiêu của bạn Thành viên Đô-la, họ sẽ được cuộn lại-qua cho đăng ký tiếp theo của bạn.
*Chú ý quan trọng - nếu thực hiện một phút cuối cùngtiền đặt cọcđặt trước (nơi mà bạn phải trả các khoản tiền gửi cho chúng tôi và số dư tại khách sạn), Đô-la Thành viên chỉ có thể được sử dụng để trả các khoản tiền gửi cho chúng tôi.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Của tôi là gì hiện tại hay Đang chờ giải quyết số dư tài khoản?
Số dư tài khoản của bạn hiện tại cho thấy số tiền thực tế của Thành viên Đô-la đã giành được trong đó bạn có thể được chi tiêu ngay lập tức về khách sạn đặt chỗ - cho bạn, ngay cả nhiều hơn giảm giá!
Đóng
·
Trở về đầu trang
Đang chờ giải quyết là gì Số dư tài khoản?
Đang chờ giải quyết số dư tài khoản của bạn sẽ hiển thị một số tiền ước tính của Thành viên bạn có giành được trong Đô-la, đó là chưa được chuyển vào số dư tài khoản hiện tại của bạn. Thành viên Đô-la không phải là thực sự ghi / chuyển giao cho đến khi 30 ngày sau khi kiểm tra xác nhận ra một ngày đặt trước.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Thành viên Đô-la của tôi có thể hết hạn?
Thành viên Đô-la sẽ hết hạn, nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong 24 tháng. Thành viên Tài khoản bị coi là không hoạt động nếu không có đăng ký được thực hiện thông qua tài khoản Thành viên trong thời gian 24 tháng.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Tôi đã mất tài khoản đăng nhập thành viên của tôi, làm thế nào tôi có thể nhận được một lời nhắc nhở?.
Đơn giản chỉ cần điền trực tuyến của chúng tôi
Dịch vụ khách hàng Mẫu
và chọn 'thành viên tìm hiểu'. Xin hãy đảm bảo bạn cung cấp tên tài khoản của bạn thành viên được đăng ký theo, cũng như các địa chỉ email được sử dụng khi bạn bước đầu tham gia.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Tôi có một địa chỉ email mới. Làm thế nào để cập nhật thông tin chi tiết cá nhân của tôi?
Xin vui lòng đăng nhập vào bên phải bàn tay mặt của Trang chủ trong mục "Thành viên Đăng nhập" phần, ban đầu của bạn bằng cách sử dụng địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
Sau đó, bạn sẽ được chuyển hướng đến của bạn 'Tài khoản' trang. Chọn 'My Profile' trong các Thành viên Menu. Sau khi thay đổi được hoàn tất, chỉ cần click vào nút 'Cập nhật của tôi Xem chi tiết'.
Đóng
·
Trở về đầu trang
An ninh và bảo mật
Tại sao tôi cần phải cung cấp thông tin chi tiết cá nhân của tôi đến Việt Du lịch?
Chúng tôi yêu cầu các chi tiết của bạn khi họ được yêu cầu của bạn đã hoàn tất cho các khách sạn đặt hoặc khi bạn đang đăng ký như là một thành viên mới. Thông tin cá nhân của bạn sẽ ở lại an toàn và an toàn. Nó sẽ chỉ được tiết lộ cho bên thứ ba như khách sạn, để xử lý của bạn đặt.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Có an toàn để sử dụng thẻ tín dụng của tôi khi tôi làm cho tôi đặt?
Việt Du lịch bảo vệ thông tin chi tiết thẻ tín dụng của bạn bằng cách sử dụng 256 bit, SSL (Secure Socket Layer) và mã hóa được lưu trữ an toàn tại tất cả các lần và sẽ không bao giờ được chia sẻ cho bất kỳ trái phép bên thứ ba. Chúng tôi cũng có một igital cấp giấy chứng nhận từ Thawte Server CA, một ngành công nghiệp công ty hàng đầu trong việc bảo vệ và quản lý truyền dữ liệu và lưu trữ.
Đóng
·
Trở về đầu trang
Hỗ trợ trực tiếp:
Xin chào, tôi Đại lý Dịch vụ khách hàng của bạn. Xin vui lòng bấm vào 'Trực Tuyến / gián tuyến' ở trên để nói chuyện với tôi hoặc một trong những đồng nghiệp của tôi.
sô đường dây nóng
+84 43 9230898
+84 902188568
Mẹo trong ngày
Muốn tìm hiểu những gì người khác nghĩ gì về khách sạn bạn đã đặt trước? Tập vào 4,5 triệu người tiêu dùng đánh giá và nửa triệu ý kiến được tìm thấy trên trang web của chúng tôi.
Những câu hỏi thường gặp
-
Có an toàn để sử dụng thẻ tín dụng của tôi?
Chúng tôi đảm bảo an toàn và an ninh của các chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Du lịch Việt encrypts thông tin này của chúng tôi trên cơ sở dữ liệu phức tạp bằng cách sử dụng SSL 256 bit, và sau đó được lưu trữ trong các thiết bị an ninh cao cấp tại tất cả các lần.
-
Không chi phí bất cứ điều gì để trở thành một thành viên Du lịch Việt?
Du lịch Việt là thành viên, hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể tận hưởng tất cả thành viên Thành viên suchas lợi ích, đặc biệt chương trình khuyến mãi và các bản tin mà không có bất kỳ nghĩa vụ.
Click vào đây để đăng ký
-
Là tỷ lệ phòng cho một người hoặc một đêm?
Tất cả các phòng Giámỗi phòng cho mỗi đêm, Trừ khi được chỉ định khác. Các mức giá không được áp dụng trong thời gian New Year's Eve và các sự kiện đặc biệt và có thể thay đổi. Giá bảo đảm là sau khi nhận được khoản thanh toán cuối cùng. Tất cả các mức giá như trên mỗi trang web này.
Xem / sửa đổi / Hủy đăng ký của bạn:
TớiXEM,
SỬA ĐỔIhoặcHỦY BỎmột hiện tại đặt, xin vui lòngclick vào đây
Bạn có biết rằng?
Hơn nửa triệu khách sạn để xem lại, gửi đi của các thành viên của chúng tôi, hiện đang đăng trên viettravel để giúp bạn thực hiện quyền lựa chọn.
|
|